ShayanB

کمتر کسی را می توانید پیدا کنید، محصولاتی مثل مک بوک ایر، آی مک، آی فون، آی پد، انواع آی پاد و … را ببیند و جذب طراحی و کیفیت این محصولات نشود، اصلا کاری به محصولات دیکر شرکت ها که به تقلید و کپی محصولات اپل می پردازند ندارم، شرکت اپل یکی از نوآورترین و خلاق ترین شرکت ها در تولید محصولاتی با طراحی و کیفیت فوق العاده در زمان خودش است و همیشه محصولاتش مورد استقبال و مورد تحسین همه، حتی افرادی که به تکنولوژی علاقه ای ندارند و حتی افرادی که بنا به دلایلشان با شرکت اپل خصومت دارند قرار می گیرد.

هرچند از ابتدا به این صورت نبوده است. مانند دیگر شرکت ها آنها اشتباهاتی را مرتکب شده و از آن درس گرفتند. یکی از نکاتی که آنها از دهه ۹۰ یاد گرفتند این بود که برای موفقیت باید به شعار خود برگردند یعنی متفاوت بیندیشند. وقتی استیو جابز به اپل بازگشت، این شرکت را برای همیشه تغییر داد. چیزی که باعث شد اپل از یک شرکت ورشکسته، تبدیل به یک شرکت میلیارد دلاری شود، مواردی است که با رهبری موفق استیو جابز عملی شد. استیو جایز قوانین و اصول موفقیت را به گونه ای در شرکت پیاده کرد که جزوی از DNA اپل شده اند.

در زیر ۸ دلیل اصلی در موفقیت محصولا اپل و استقبال خود مشتریان از این محصولات را خواهید خواند.

۱- طراحی یعنی همه چیز

برای دیگر شرکت ها طراحی اولویت اول نیست ولی برای اپل از همه مهم تر طراحی است. استیوجابز بر این موضوع واقف بود و به آن اعتقاد داشت. وقتی در یک شرکت مدیری وجود داشته باشد که از تاثیر طراحی آگاهی داشته باشد، برای دیگر کارکنان هم آسان است تا راه او را ادامه دهند. وقتی شرکتی تماما بر روی طراحی متمرکز شود، نتیجه آن چیزی جز محصولات خارق العاده نخواهد بود.

۲- طراحی ها و ایده ها مستقیما توسط مدیر هدایت می شود

شاید اپل تنها شرکتی است که در آن از ایده تا طراحی مستققیما توسط مدیریت آن هدایت می شود. اگر طراحی مهم ترین عنصر محصولات باشد، پس چرا نباید مدیر در آن شرکت کند؟ البته این به آن معنی نیست که هر مدیری می تواند در طراحی شرکت کند. تنها دلیلی که باعث شد این دخالت در اپل مفید باشد، این بود که جابز طراح و متفکر سیستم بود. او پیچیدگی ها را ساده می کرد. اگر مدیری در یک شرکت نتواند مسائل پیچیده را ساده کند، باید به فکر مدیری دیگر بود.

۳- یک تیم کوچک محصولات آنها را طراحی می کند

اپل گروهی کوچک (۱۲ الی ۲۰ نفر) از طراحان زبده و متخصص را در اختیار دارد که محصولاتشان را طراحی می کنند. این را با شرکت هایی مقایسه کنید که گروهی بزرگ از طراحان و افراد را در یک پرو‍‍ژه به کار می گیرند. اپل به کیفیت توجه می کند نه به کمیت، به همین جهت آنها بهترین ایده ها را از بهترین افراد دریافت می کنند.

۴- تصمیمات مریوط به طراحی را طراحان اتخاذ می کنند

آیا صحیح است که افراد غیر متخصص در تصمیمات مربوط به طراحی دخالت کنند؟ اپل می داند که دخالت افراد دیگر به جز طراحان در طراحی یعنی فاجعه. به همین جهت آنها بهترین افراد را استخدام می کنند و از نتیجه کار مطمئن هستند. قسمتی از اپل فقط بر روی طراحی تمرکز می کند. “جاناتان ایو” مدیر بخش طراحی صنعتی است و تاثیر عمده ای در طراحی محصولات اپل دارد و تمامی تصمیمات طراحی توسط او تایید و هدایت می شوند.

۵- مدلسازی دقیق

وقتی اپل محصولات جدیدی را معرفی می کند، همه می دانند که طرح آن چگونه است. دلیل آن هم این است که آنها پیش از ارائه محصول مدلی دقیق از آن را می سازند. این یعنی بعد از ارائه نهایی محصول هیچگونه تغییری در آن به وجود نمی آید.

۶- جلسه های مشترک

برای تولید محصولات با کیفیت، مهندسان و طراحان باید با یکدیگر هماهنگی داشته باشند. به همین جهت مهندسان و طراحان شرکت اپل هر هفته دو جلسه مشترک برگزار می کنند. اولین جلسه، جلسه همفکری است که در آن تک تک افراد نظرات و ایده های خود را ارائه می دهند و دومین جلسه هم اختصاص دارد به تهیه نقشه ای بر پایه نظرات.

۷- هیچ تحقیقات بازاری ای وجود ندارد

کارکنان شرکت اپل سلیقه خود را دارند و بر پایه معلومات و نظریات خودشان تصمیم می گیرند. بر آورده کردن انتظارات تمامی مردم امکان ندارد، به همین جهت آنها طبق ارزشها و اصول خودشان پیش می روند.

۸- اگر عالی نباشد وارد بازار نمی شود

“خوب” بودن محصولات برای اپل قابل قبول نیست. آنها برای “عالی” تلاش می کنند. سیاستشان این است که  اگر “عالی” نباشد وارد بازار نمی شود. در هر حال این به آن معنی نیست که بی عیب هستند، آنها هم دچار اشتباهاتی می شوند. اپل برای تولید محصولات عالی تلاش می کند در حالی که دیگر شرکت ها فقط به فکر ارائه محصول هستند و منتظر می مانند تا در صورت بروز اشکال آنرا رفع کنند.